Política de Privacidade

A Samrat, responsável pelo website www.samrat.com.br, reconhece a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários.

Ao utilizar o website www.samrat.com.br, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.


1. Coleta de Informações

A Samrat poderá coletar informações pessoais dos usuários por meio das seguintes formas:

1.1 Cadastro no Website

Quando o usuário realiza cadastro ou efetua uma compra em nosso website, poderão ser coletados dados como:

  • nome completo
  • CPF
  • endereço de entrega
  • telefone
  • e-mail
  • informações necessárias para pagamento

1.2 Informações de navegação

Durante a navegação no website, poderão ser coletadas automaticamente informações como:

  • endereço IP
  • tipo de navegador
  • páginas visitadas
  • tempo de navegação
  • localização aproximada
  • dados de interação com o site

Essas informações são coletadas por meio de tecnologias como cookies, pixels e ferramentas de análise de navegação.


2. Finalidade da Utilização dos Dados

  • Processar pedidos e compras realizadas no website.
  • Realizar a entrega de produtos adquiridos.
  • Enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos e entregas.
  • Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do website.
  • Enviar comunicações de marketing, promoções e novidades, quando autorizado pelo usuário.
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

3. Compartilhamento de Informações

A Samrat não comercializa dados pessoais de seus usuários.

No entanto, poderá compartilhar informações quando necessário para a execução de suas atividades, incluindo:

  • Plataformas de e-commerce e tecnologia utilizadas para operação do site.
  • Gateways e intermediadores de pagamento para processamento de transações.
  • Transportadoras e operadores logísticos para entrega de pedidos.
  • Ferramentas de marketing e comunicação para envio de e-mails ou mensagens.
  • Autoridades legais ou judiciais quando houver obrigação legal.

Sempre que terceiros forem contratados para prestar serviços de apoio, será exigido que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.


4. Segurança das Informações

A Samrat adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

O acesso às informações coletadas é restrito apenas a colaboradores ou prestadores de serviço autorizados, que se comprometem a manter a confidencialidade dos dados.


5. Operações de Crédito e Prevenção à Fraude

Para fins de segurança das transações e prevenção à fraude, a Samrat poderá realizar verificações adicionais junto a serviços de análise de crédito e prevenção de fraude.

Nesses casos, poderá ser solicitada documentação adicional ao usuário para confirmação de identidade ou validação da compra.


6. Comunicações Eletrônicas

A Samrat poderá utilizar o e-mail e outros canais digitais para comunicação com seus usuários.

  • informações sobre pedidos
  • confirmações de compra
  • atualizações de entrega
  • promoções e novidades

O envio de comunicações promocionais será realizado apenas mediante consentimento do usuário, sendo possível cancelar o recebimento a qualquer momento.


7. Uso de Cookies

Durante a navegação no website www.samrat.com.br, poderão ser utilizados cookies e tecnologias semelhantes para:

  • melhorar a experiência do usuário
  • analisar padrões de navegação
  • personalizar conteúdos
  • medir desempenho do website
  • oferecer campanhas e anúncios mais relevantes

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.


8. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.
  • Solicitar acesso aos dados pessoais.
  • Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Solicitar portabilidade de dados quando aplicável.
  • Solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento.
  • Revogar consentimentos anteriormente concedidos.

9. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais coletados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias e garantir a segurança das operações.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.


10. Atualização de Dados

O usuário poderá solicitar a atualização ou correção de seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato com a Samrat pelos canais disponibilizados nesta Política.


11. Alterações desta Política

A Samrat reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento mediante publicação da versão atualizada no website.


12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no website www.samrat.com.br, incluindo logotipos, imagens de produtos, textos, ilustrações e demais materiais, é de propriedade exclusiva da Samrat.

Esses conteúdos não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, distribuídos ou modificados sem autorização prévia e expressa da Samrat.


13. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato:

📧 [email protected]
📞 (11) 95893-5671